售 后 服 务

           冠测集团以“为顾客打造*好的车辆设备和*好的贴心服务質量”为币值观，以“现在的質量只是 明后天的市面 ”为加盟经营模式，依然把顾客的需要量放首批，并把它影响到车辆设备的研发部门、生产制造、安裝、售卖及售后维修贴心服务質量的各个原则中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在开始安转校正前使用者方应分批做好做准备业务，并不予分批通知怎么写，按照安转校正期限两人就可以商议而定。

      微信备注：为 保障机器设备设备的重量在物流运输过程中 中不威胁受损，机器设备设备到货时时后，买家处置所到货时时物的业务外打包对其进行全面检查，若发觉有系统异常或耐磨损，所需以电話或书面类型类型通知单我子公司的，提示语在我子公司的所派装配工业师未到先前开盖验货，谢谢大家协调一致！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 根据短信软件，建设完好的加盟商档案资料，根据新质询服务项目培训防止加盟商软件动用的过程中造成的难题，并根据定期进行电销跟进服务项目培训熟知 软件动用系统，可以提供新技术性质询及考核评价。

       沟通协调：依据不断加强沟通能力沟通，增长短信交换的随时性，最正确性，进入市场的，听到顾客心里话，认识顾客期许。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测司所供车辆均由细则化产出、认真测验并验证优秀后才出广的，效果 和功能**，服務上等，质量上乘价廉